Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Trang này giải thích rõ cách 3wshool xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
3wshool Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đổi ví thanh toán, yêu cầu rút tiền hoặc đăng nhập từ thiết bị mới. Mỗi bước đều có lớp kiểm tra để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không ai có thể đọc được khi đang chuyển.

Xác minh khi thay đổi ví

Khi bạn cập nhật ví điện tử hoặc số tài khoản nhận tiền, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi lưu thay đổi.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 3wshool để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 3wshool xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Không bán dữ liệu của bạn. Một số đối tác kỹ thuật có thể truy cập trong phạm vi hợp đồng bảo mật, nhưng chỉ để hỗ trợ vận hành dịch vụ, không vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.